PERUSAHAAN Otomobil Kedua (Perodua) Sales Sdn Bhd memberi tawaran dua pilihan kepada pemilik kereta jenis Bezza yang rosak dalam masa lapan jam walaupun baru dibeli.
Ketua Pegawai Operasinya, JH Rozman Jaafar berkata, beberapa langkah telah diambil termasuk menawarkan kereta sementara kepada pelanggan berkenaan untuk digunakan dan pilihan membeli semula unit berkenaan.
“Perodua juga memberi jaminan kepada pelanggan berkenaan untuk mengutamakan kes beliau.
“Kami juga ingin menepis dakwaan bahawa tiada sebarang tindakan diambil oleh pihak syarikat untuk menyelesaikan isu ini,” katanya menerusi kenyataan yang dikeluarkan di Facebook.
Terdahulu, tular di sosial media apabila seorang pelanggan wanita meluahkan rasa kecewa apabila kereta Perodua Bezza yang dibelinya pada 17 Oktober lalu rosak dalam masa lapan jam.
Pembeli, S. Nagakanni memaklumkan, tiada sebarang jawapan dan penyelesaian sehingga kini selain terpaksa membayar ansuran bulanan kereta sebanyak RM537 walaupun masih rosak.
Dalam pada itu, Rozman turut menjelaskan, pihaknya sudah berkomunikasi dengan pelanggan berkenaan sejak Oktober tahun lalu.
Tambahnya, siasatan menyeluruh berhubung isu terbabit sedang berjalan dan bakal berkongsi maklumat lanjut mengenainya selepas ia selesai.
“Kami memohon maaf di atas sebarang kesulitan yang timbul dan terima kasih di atas kerjasama diberikan,” katanya lagi. – Edisi 9